Politica di reso

Politica di Rimborso

Grazie per fare acquisti nel nostro negozio Nokeylab.

Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la nostra politica di rimborso.

Termini e Condizioni dei Rimborsi

  1. Diritto di recesso : Hai il diritto di restituzione di un prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di acquisto per ricevere un rimborso completo. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusa l'imballaggio originale.

  2. Prodotti Danneggiati o Difettosi : Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione. Saremo felici di organizzare la sostituzione del prodotto o il rimborso completo, a tua scelta.

  3. Resi di prodotti non aperti : per i prodotti non aperti e non danneggiati, offriamo un rimborso completo entro 14 giorni dalla data di acquisto. L'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali, compreso l'imballaggio.

  4. Resi di Prodotti Aperti : Per i prodotti aperti ma non danneggiati, offriamo un rimborso parziale entro 14 giorni dalla data di acquisto. Il rimborso sarà calcolato in base alle condizioni del prodotto restituito.

  5. Spedizione dei Resi : I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto danneggiato o difettoso.

Processo di Recesso e Rimborso

  1. Contattaci tramite l'indirizzo mail nokeylab@gmail.com per informarci del tuo tentativo di restituire un prodotto o richiedere un rimborso oppure al numero WhatsApp 3342350864. Fornisci il numero dell'ordine e una breve spiegazione del motivo del reso e la foto del prodotto.

  2. Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso o il rimborso.

  3. Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, provvederemo a elaborare il rimborso.

  4. Il rimborso verrà emesso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Domande e Assistenza

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci. Siamo qui per aiutarti e garantire una procedura di reso e rimborso senza problemi.

Grazie per aver scelto Nokeylab per i tuoi acquisti. Apprezziamo la tua fiducia in noi e faremo del nostro meglio per garantire una procedura di rimborso efficiente e trasparente.

Questa politica di rimborso è soggetta a modifiche, quindi ti invitiamo a controllarla regolarmente per eventuali aggiornamenti.

Dati dell'ultima revisione: 26/10/2023